Morgenmøde: Punktér vreden – konflikthåndtering på sociale medier

Konflikt og kriser er bedre end tavshed. Det er udgangspunktet for morgenmødet om konflikthåndtering på sociale medier, der er arrangeret i samarbejde med DMJX. Deltagelse er gratis for medlemmer af Kommunikation og Sprog.


Mød Katrine Thielke – medforfatter til bogen Når tasterne taler – og få en smagsprøve på bogens nyudviklede metoder til at forstå og håndtere kommunikationen med kunder, brugere og borgere, når bølgerne går højt på de sociale medier. Du får blandt andet svar på:

  • Hvordan opstår kriser og shitstorms på sociale medier – og hvordan håndterer du dem konstruktivt?
  • Hvordan punkterer du vreden og vender konflikten til noget positivt for kunden?
  • Hvordan tænker en troll, og hvad kan du gøre som modtræk?

Morgenmødet er gratis og relevant for dig, der modererer og kommunikerer på din virksomheds/organisations sociale kanaler og har brug for indsigt og værktøjer, du kan bruge med det samme.

Vi serverer en bid brød og kaffe fra kl. 08:30, og oplægget starter kl. 9.00. 

Tilmeld dig gratis her.

Arrangeret af: 
Forbundet Kommunikation og Sprog

Danmarks Medie- og Journalisthøjskole
Forlaget Ajour

Adresse

Kommunikation og Sprog,
Hauser Plads 20,
3. sal, 1127 København K

Arrangementsdato
Fredag, 9. november 2018 - 8:30 til 10:00
Pris for medlemmer
Gratis for medlemmer af KS
Tilmeldingsfrist
Det er desværre ikke muligt at tilmelde sig, da tilmeldingsfristen er overskredet
Vælg region